שיווק וצמיחה מדידה
ליווי שיווק דיגיטלי לעסק: רכישת לקוחות עם מדידה ותהליך מכירה
יש לכם הצעה טובה, ופניות מגיעות. אבל קשה לדעת מאיזה ערוץ, מה כל אחד עולה, ומה קרה עם הפנייה אחרי שנכנסה. הקמפיינים אצל ספק אחד, הסושיאל אצל אחר, והאתר לא מחובר לאף אחד מהם. כאן מחברים ערוץ, נחיתה, מדידה וטיפול בפנייה למסלול אחד.
מה ההבדל בין ליווי שיווקי לבין ניהול קמפיין
ניהול קמפיין עונה על השאלה איך מביאים תנועה. ליווי שיווקי עונה על שאלה רחבה יותר: מה קורה לאורך כל הדרך, מהמודעה, דרך עמוד הנחיתה, ועד שמישהו אצלכם מרים טלפון.
עסק שעובד עם מעצבת לסושיאל, פרילנסר לקמפיינים וחברה ל־SEO מבלה הרבה זמן בתיאום ביניהם. אצלנו כל הערוצים מנוהלים במקום אחד, לפי תוכנית חודשית אחת, ומחוברים לאתר ולמערכת הלידים. עובדים במחזורים של הקמה, מדידה ושיפור, לפי נתונים אמיתיים בלבד.
הפירוט של כל ערוץ נמצא בהאב השיווק ובהאב SEO ומדידה. כאן מדובר על החבילה: איך הם עובדים יחד אצלכם.
למי זה מתאים ולמי לא
מתאים אם
- עסק עם הצעה ברורה ויכולת לטפל בפניות, שרוצה לנהל שיווק כמערכת עקבית.
- עסק שעובד היום עם כמה ספקים ורוצה כתובת אחת לכל הערוצים.
- עסק שמשקיע בפרסום ולא יודע מה מביא פניות ומה רק מביא קליקים.
פחות מתאים אם
- עסק שאין לו מי שיענה לפניות. בלי טיפול מסודר, שיווק רק מגדיל רעש.
- מי שמחפש הבטחה למספר לידים או להחזר השקעה.
- עסק שהבעיה העיקרית שלו היא אתר או מותג שלא מייצגים אותו. שם מתחילים במותג ואתר לעסק.
מה מקבלים
ההיקף נקבע לפי מכסות ברורות: כמות תכנים, קמפיינים ובקשות בחודש. מה שנבחר נכנס להצעה בכתב.
- מיפוי של ההצעה והקהל, ובחירת ערוצים לפי מה שמתאים לעסק.
- קמפיינים בגוגל ובמטא: מבנה, קהלים, מודעות ואופטימיזציה שוטפת.
- תוכן לסושיאל: לוח תוכן חודשי לאישור מראש, פוסטים, רילס וסטוריז.
- דפי נחיתה לקמפיינים, או שיפור של עמודים קיימים באתר.
- קידום אורגני: מאמרים, שיפור עמודים, קישורים פנימיים ומעקב ב־Search Console.
- ניהול פרופיל Google Business.
- מדידה ב־GA4 ו־GTM והעברת הפנייה ל־CRM, כדי לדעת מאיזה ערוץ היא הגיעה.
- דוח ופגישה חודשית: מה עשינו, מה עבד, מה משנים בחודש הבא.
איך עובדים
החודש הראשון מוקדש להקמה ולמדידה. רק כשיש נתונים אמינים מתחילים לשפר, וכל שינוי נבדק מול מה שנמדד.
- פגישת פתיחה מבינים את העסק, הקהל, המתחרים ומה כבר קיים. ממפים איך מטופלת פנייה היום. מכם: גישות לחשבונות הפרסום, ל־Analytics ול־Search Console, ומי אחראי על הפניות.
- יישור קו ומדידה בודקים את האתר ואת המדידה, מחברים מה שחסר ומכינים תשתית לקמפיינים. מכם: אישור על מה מודדים ומה נחשב פנייה טובה.
- תוכנית חודשית מה יוצא, באילו ערוצים, ומה נמדד. מכם: החלטות על הצעה ומסר, ותקציב מדיה שמשולם ישירות לפלטפורמות.
- ביצוע ואישורים תוכן ומודעות עוברים אליכם לאישור לפני פרסום. מכם: אישור או תיקונים מרוכזים בזמן.
- מדידה ושיפור מחברים את הפעילות לפניות במערכת, לא רק ללייקים, ומשפרים כל חודש לפי מה שנמדד. מכם: עדכון על איכות הפניות מהצד של המכירות.
משקיעים בשיווק ולא בטוחים מה עובד? ספרו לנו באילו ערוצים אתם פעילים היום.
נבדוק את מסלול הרכישההחלטות שתצטרכו לקבל
| אפשרות א | אפשרות ב | |
|---|---|---|
| היקף | להתחיל בערוץ אחד, למשל קמפיין בגוגל או סושיאל, ולהרחיב כשיש נתונים. | מעטפת מלאה: סושיאל, קמפיינים, SEO ו־Google Business בתוכנית אחת. |
| לאן שולחים תנועה | דף נחיתה ייעודי: כשיש הצעה אחת ברורה לקמפיין. | עמודים באתר: כשיש כמה שירותים, וחשוב שגם גוגל יכיר אותם. |
| טיפול בפנייה | חיבור בסיסי של טפסים ווואטסאפ ל־CRM, כחלק מהליווי. | פרויקט מכירות ותפעול מחוברים: כשהבעיה המרכזית היא מה קורה אחרי שהפנייה נכנסת. |
איך נראה חודש עבודה
כל חודש מתחיל בתוכנית: מה יוצא בסושיאל, אילו קמפיינים רצים, אילו עמודים משתפרים ומה נמדד. התוכן עובר אליכם לאישור לפני פרסום. במהלך החודש הקמפיינים מקבלים אופטימיזציה שוטפת, ובקשות נכנסות לתור עבודה מסודר. בסוף החודש יש דוח ופגישה.
דבר אחד שכדאי לדעת מראש: לא כל קמפיין צריך שינוי כל יום. שינויים תכופים מדי פוגעים בתהליך הלמידה של הפלטפורמות, ולפעמים הצעד הנכון הוא לתת לקמפיין לצבור נתונים. נגיד לכם את זה גם כשמתחשק לשנות משהו.
מה נדרש מכם: תקציב מדיה, החלטות על הצעה ומסר, וזמינות של מי שמטפל בפניות. בלי טיפול מסודר בפניות, גם הקמפיין הטוב ביותר רק מגדיל רעש. ואם מתברר שהבעיה העיקרית היא מה שקורה אחרי שהפנייה נכנסת, הטמעת CRM מלאה היא פרויקט נפרד, לא חלק מהליווי החודשי. זו אחת מארבע מסגרות העבודה שלנו, ואפשר להשוות ביניהן לפני שמחליטים.
עבודות שממחישות
שאלות נפוצות
אתם מתחייבים למספר לידים?
לא. אנחנו מתחייבים לעבודה לפי התוכנית, לשקיפות ולשיפור לפי נתונים. מדווחים על איכות הפניות ועל שלמות המדידה, לא על הבטחות.
תקציב המדיה כלול?
לא. תקציב המדיה משולם ישירות לפלטפורמות, ואתם רואים בדיוק כמה הוצא. אנחנו ממליצים על חלוקה בין הערוצים.
אפשר לקחת רק סושיאל או רק קמפיינים?
כן. אפשר להתחיל בערוץ אחד ולהרחיב. ההיקף נקבע במכסות ברורות בהצעה.
מי מצלם את התמונות?
עובדים עם חומרים שלכם או ממאגרים. ימי צילום והפקות מתומחרים בנפרד.
מה ההתחייבות?
בדרך כלל תקופה ראשונית של כמה חודשים, כדי לאסוף נתונים ולשפר. הפרטים מופיעים בהצעה.
חייבים CRM כדי להתחיל?
לא חייבים, אבל צריך לדעת מה קרה עם כל פנייה. אם אין מערכת, נתחיל בחיבור פשוט של הטפסים והוואטסאפ, ונרחיב להטמעת CRM כשצריך.
מה מקבלים בדוח החודשי?
מה בוצע באתר, בתוכן ובקמפיינים, מה עבד, ומה משנים בחודש הבא. את הדוח עוברים יחד בפגישה.
מה ההבדל בין המסלול הזה לבין ניהול סושיאל בלבד?
ניהול סושיאל מטפל בערוץ אחד. כאן הסושיאל הוא חלק מתוכנית שכוללת גם קמפיינים, עמודי נחיתה, SEO ומדידה עד הפנייה, כך שאפשר לראות מה כל ערוץ תורם.
נבדוק את מסלול הרכישה שלכם
ספרו לנו מה אתם מוכרים, באילו ערוצים אתם פעילים, ומי מטפל בפניות. נחזור עם הצעה לתוכנית חודשית.
נבנה תוכנית חודשית