ניהול קמפיינים בפייסבוק ובאינסטגרם שמביאים פניות
הלקוחות הבאים שלכם עוד לא מחפשים אתכם. הם גוללים בפייסבוק ובאינסטגרם, ומודעה טובה יכולה לעצור אותם ולגרום להם לפנות. הבעיה היא שהרבה קמפיינים במטא מביאים לייקים והודעות ״כמה עולה?״ שלא מתקדמות לשום מקום. אנחנו בונים קמפיין שמוביל לפנייה ברורה, בוואטסאפ או בעמוד נחיתה, ומודדים אותו לפי פניות.
מטא יוצר ביקוש, גוגל לוכד אותו
בגוגל המודעה מופיעה כי מישהו חיפש. במטא המודעה מופיעה לאנשים שלא חיפשו כלום, לפי מי שהם ומה מעניין אותם. זה אומר שבמטא אפשר להגיע ללקוחות לפני שהם בכלל יודעים שהם צריכים אתכם, אבל גם שהמודעה צריכה לעבוד קשה יותר כדי לעצור אותם.
לכן במטא הקריאייטיב, התמונה, הסרטון והמשפט הראשון, משפיע על התוצאה לא פחות מהגדרות הקהל. המערכת של מטא לומדת מי מגיב למודעה ומציגה אותה לאנשים דומים. מודעה חלשה לא תציל קהל מדויק.
מטא מתאים במיוחד להצעות שקל להבין במבט אחד: מבצע, שירות מקומי, מוצר שרואים בתמונה, או הצעה לעסקים בענף מסוים. אם אתם רוצים את מטא, גוגל, סושיאל ו־SEO תחת תוכנית אחת, זה שיווק שוטף.
למי זה מתאים ולמי לא
מתאים אם
- עסק עם הצעה ברורה שאפשר להציג במודעה אחת
- עסק שיכול לענות מהר לפניות, במיוחד בוואטסאפ
- שירות מקומי שרוצה להגיע לאנשים באזור מסוים
- חנות או מותג שרוצים להגיע לקהלים חדשים
פחות מתאים אם
- עסק בלי הצעת ערך ברורה
- מי שאין לו מי שיענה לפניות שמגיעות
- שירות שאנשים מחפשים בגוגל ברגע הצורך, בלי הרבה מחשבה מראש. שם Google Ads מתחיל טוב יותר
לאן הפנייה מגיעה
זו ההחלטה הראשונה בכל קמפיין במטא, והיא משנה את כל השאר.
| וואטסאפ | עמוד נחיתה | טופס בתוך מטא | |
|---|---|---|---|
| איך זה עובד | לחיצה על המודעה פותחת שיחה בוואטסאפ עם העסק | המודעה מובילה לעמוד באתר עם הסבר ודרכי פנייה | הגולש ממלא פרטים בטופס שנפתח בתוך פייסבוק או אינסטגרם |
| יתרון | הכי קל לגולש. שיחה אישית ומהירה | מקום להסביר, להראות עבודות ולבנות אמון. אפשר למדוד הכל ב־GA4 | מעט מאוד מאמץ מהגולש |
| מה לבדוק | שמישהו עונה מהר, ושאפשר לזהות מאיזה קמפיין הגיעה השיחה | שהעמוד מהיר ועובד בנייד | שהפרטים מגיעים מיד למי שמטפל בפניות |
מה מקבלים
מסר וקהלים
מה ההצעה, למי היא מיועדת, ואיפה היא תופיע: פיד, סטוריז או רילס, בפייסבוק ובאינסטגרם.
קריאייטיב
מודעות בתמונה ובווידאו שמותאמות לכל מיקום. אפשר להפיק קריאייטיב חדש כחלק מהשירות, או לעבוד עם חומרים שלכם. על עיצוב לסושיאל בעמוד קריאייטיב ועיצוב לסושיאל.
הקמה
קמפיין עם יעד שמתאים לפנייה שאתם רוצים, וקבוצות מודעות לבדיקה של מסרים שונים.
עמוד נחיתה
כשהפנייה עוברת דרך האתר, בונים עמוד נחיתה שמותאם למודעה.
פיקסל ואירועים
לחיצות על וואטסאפ ועל טלפון נשלחות כאירועים גם לפיקסל של מטא וגם ל־GA4, וקישורים מסומנים כדי שיהיה ברור מאיזה קמפיין הגיעה כל כניסה.
אופטימיזציה ודוח
מעקב שוטף אחרי המודעות, החלפת מה שלא עובד, ודוח חודשי עם מה עשינו ומה משנים.
מה קורה אחרי הלחיצה
רוב העבודה על קמפיין במטא מתרכזת במודעה, אבל הפנייה נקבעת ברגע שאחרי הלחיצה. בקמפיין לוואטסאפ אנחנו מכינים הודעה פתוחה מראש, שהגולש רק צריך לשלוח. ההודעה כוללת קוד קצר שמזהה את המודעה, כך שמי שעונה בעסק יודע מאיזה קמפיין הגיעה השיחה, גם בלי מערכת מדידה.
בקמפיין לעמוד נחיתה, העמוד צריך להמשיך בדיוק את מה שהמודעה הבטיחה: אותה הצעה, אותו מסר, ודרך לפנות שזמינה בכל רגע בנייד. גולש שמגיע לעמוד כללי ולא מוצא את מה שראה במודעה, יוצא.
יש לכם הצעה שאפשר להראות בתמונה אחת? ספרו לנו מה אתם מוכרים ולמי, ונציע איך קמפיין במטא יכול להביא פניות.
לשיחה על קמפיין במטאאיך עובדים
- שיחת היכרות אתם מספרים על ההצעה, על הקהל ועל מי שמטפל בפניות. מחליטים לאן הפנייה תגיע: וואטסאפ, עמוד נחיתה או טופס.
- חומרים אתם שולחים תמונות, סרטונים ומידע על העסק, או שאנחנו מפיקים קריאייטיב. הכל עובר אליכם לאישור.
- מדידה בודקים שהפיקסל מותקן ושאירועי הפנייה נשלחים. אם צריך, בונים עמוד נחיתה.
- הקמה ואישור בונים את הקמפיין, ואתם רואים את המודעות לפני שהן עולות.
- בדיקה ושיפור בודקים אילו מודעות ומסרים מביאים פניות, מחליפים את מה שלא עובד, ומדווחים פעם בחודש.
החלטות שתצטרכו לקבל
כמה תקציב מדיה?
את התקציב קובעים אתם, והוא משולם ישירות למטא, בנפרד מדמי הניהול. בשיחה נסביר מה משפיע על העלות ונציע להתחיל בהצעה אחת וקהל אחד.
פוסט מקודם או קמפיין?
קידום פוסט מהעמוד מגדיל את החשיפה שלו, וזה יכול להתאים כחלק מניהול הסושיאל. קמפיין במנהל המודעות נותן שליטה ביעד, בקהל, במיקומים ובמדידה, ולכן מתאים כשהמטרה היא פניות.
מי יענה לפניות?
קמפיין טוב יכול להביא הרבה הודעות בבת אחת. כדאי להחליט מראש מי עונה, באילו שעות, ומה קורה עם פנייה שלא נענתה. אם הפניות מתפזרות בין טלפונים, זה מקום טוב לחבר אותן ל־CRM.
מתי לשקול מדידה בצד שרת?
כשיש פער גדול בין מה שקורה באתר לבין מה שמטא מדווחת, וההחלטות על תקציב נשענות על הנתון של מטא. במקרה כזה מדידה בצד שרת יכולה לסגור חלק מהפער.
עבודות שממחישות
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין מטא לגוגל?
בגוגל אתם מופיעים מול מי שכבר מחפש. במטא אתם מגיעים לאנשים שלא חיפשו, ויוצרים אצלם עניין. הרבה עסקים משתמשים בשניהם: מטא כדי שיכירו אתכם, וגוגל כדי להופיע כשמחפשים.
יש לי תמונות וסרטונים. אפשר לעבוד איתם?
כן. אפשר לעבוד עם חומרים שלכם, ואפשר להפיק קריאייטיב מותאם כחלק מהשירות. ימי צילום והפקות מתומחרים בנפרד.
עדיף וואטסאפ או טופס?
תלוי במי שעונה לפניות. וואטסאפ קל יותר לגולש, אבל דורש מענה מהיר. עמוד נחיתה נותן מקום להסביר ולמדוד. מחליטים בשיחת ההיכרות.
מה התקציב המינימלי?
אין מספר אחד שמתאים לכולם. תקציב המדיה משולם ישירות למטא, ובשיחה נסביר מה סביר להתחיל איתו בתחום שלכם.
איך תדעו אם הקמפיין מביא פניות?
לחיצות על וואטסאפ ועל טלפון ושליחות טופס נמדדות כאירועים בפיקסל של מטא וב־GA4, והקישורים מסומנים לפי קמפיין. ככה רואים פניות, לא רק לייקים.
אתם מבטיחים מספר לידים?
לא. אנחנו מתחייבים לעבודה שקופה, למדידה ולשיפור לפי נתונים, לא למספר.
יש התחייבות?
בדרך כלל תקופה ראשונית של כמה חודשים, כדי לאסוף נתונים ולשפר. הפרטים בהצעה.
בואו נבנה קמפיין שמביא שיחות, לא רק לייקים
ספרו לנו מה אתם מוכרים, למי ובאיזה אזור. נציע לאן כדאי שהפנייה תגיע ואיך למדוד אותה.
לשיחה על Meta Ads