דלג לתוכן
meduza

מערכת CRM מותאמת על GoHighLevel

מערכת ניהול משלכם, שנבנתה סביב איך שהעסק שלכם עובד.

שיווק, לידים, סגירה ושיווק חוזר במקום אחד, על תשתית GoHighLevel. אנחנו בונים את המסכים לפי התהליך שלכם, כדי שהצוות יעבוד בתוך המערכת ולא מסביבה.

בואו נראה מה המערכת שלכם צריכה דברו איתנו בוואטסאפ
  • פועל ב־Hot House
  • כתובת ואפליקציה משלכם
  • לקוחות בישראל ובארה״ב
איור של מערכת לדוגמה. השמות והמספרים בדויים.

איפה זה נתקע היום

איפה הפניות נתקעות היום

בדרך כלל הבעיה לא מתחילה באיש מכירות שלא עונה. היא מתחילה בזה שהפנייה לא יושבת במקום אחד, עם מקור, אחראי וסטטוס ברור. ואז כל אחד בצוות מנהל אותה בשיטה שלו.

  • אקסל שמתעדכן באיחור

    ליד הופך לשורה בקובץ רק כשמישהו נזכר לעדכן, ובינתיים הלקוח כבר דיבר עם מתחרה.

  • וואטסאפ בטלפון הפרטי

    השיחה עם הלקוח יושבת אצל עובד אחד. כשהוא בחופש, אף אחד לא יודע למי צריך לחזור.

  • לידים מפייסבוק בלי מקור

    הפנייה מגיעה, אבל אי אפשר לדעת מאיזה קמפיין. אז גם אי אפשר לדעת איפה להשקיע.

  • מערכת באנגלית שכולם עוקפים

    יש CRM, אבל המסכים והמונחים זרים לצוות. אז רושמים בצד, והמערכת נשארת ריקה.

מה בונים לכם

מה אתם מקבלים

לא תבנית מוכנה שהעסק צריך להתאים את עצמו אליה, אלא מערכת שנבנית סביב העבודה שלכם.

כתובת של העסק

המערכת עולה בכתובת שלכם, למשל crm.yourbusiness.co.il. העובדים נכנסים למערכת שנושאת את שם העסק, לא לכלי של חברה אחרת.

אפליקציה ייעודית בנייד

ל־Hot House ולרשת מכשירי שמיעה בארצות הברית סיפקנו גם אפליקציה בנייד. באפיון מחליטים יחד מה עושים מהטלפון ומה נשאר למחשב.

ממשק בשפה שלכם

המסכים, השדות והסטטוסים כתובים במילים של הצוות, בעברית או בכמה שפות. כך גם עובד חדש מבין מה לעשות בלי מילון.

הרשאות לפי תפקיד

נציג מכירות, מנהלת שירות ובעל העסק לא צריכים לראות אותו דבר. לכל תפקיד מגדירים את המסכים, הפעולות והנתונים שהוא צריך.

כל היכולות של GoHighLevel

אנשי קשר, צינורות מכירה, יומנים, טפסים, שיחות, אוטומציות וקמפיינים נשארים על תשתית GoHighLevel. בעבודה היומית הצוות רואה רק את מה שרלוונטי לו.

חיבור לאתר, לוואטסאפ ולקמפיינים

טפסי האתר, וואטסאפ ופניות מקמפיינים נכנסים עם מקור, עמוד נחיתה ואחראי. חיבור למערכת נוספת בעסק נעשה בחיבורי API.

מסלול לקוח

המסלול המלא של לקוח, במערכת אחת

מהמודעה הראשונה ועד הקנייה החוזרת, כל שלב נרשם במקום אחד ולכל שלב יש אחראי.

  1. קמפיין

    כל פנייה מסומנת לפי מקור, קמפיין ועמוד נחיתה.

  2. ליד

    נפתחים איש קשר, הזדמנות ומשימה לטיפול.

  3. שיוך ומעקב

    הפנייה עוברת לאחראי, עם תזכורת ושלב ברור.

  4. סגירה

    הסטטוס מתעדכן, וכולם יודעים מה הצעד הבא.

  5. שיווק חוזר

    לקוחות קיימים מקבלים הודעות והצעות לפי קבוצה.

השוואה

למה לא סתם GoHighLevel

GoHighLevel היא תשתית חזקה, והיא נבנתה במקור לסוכנויות שיווק. לכן יש בה הרבה יותר כלים ממה שצוות רגיל צריך ביום יום.

למה לא סתם GoHighLevel
GoHighLevel רגיל מדוזהמערכת מותאמת של מדוזה
שפה בחשבונות שעבדנו עליהם, ממשק הניהול הוצג באנגלית. מונחים, שדות וסטטוסים בשפה של הצוות, בעברית או בכמה שפות.
מסכים לפי תפקיד כולם עובדים באותם מסכים כלליים של הפלטפורמה. כל תפקיד מקבל את המסכים והפעולות שמתאימים לעבודה שלו.
תהליכים של העסק אפשר לבנות צינורות ושדות, אבל המבנה נשאר של הפלטפורמה. מתחילים ממסלול הפנייה שלכם ומתרגמים אותו למסכים, הרשאות ותזכורות.
כתובת ואפליקציה נכנסים לסביבת GoHighLevel הכללית. כתובת של העסק ואפליקציה ממותגת בנייד, כמו שסיפקנו ל־Hot House.
הדרכה וליווי הצוות לומד לבד את המערכת ואת המונחים שלה. מדריכים את הצוות ונשארים איתו בשבועות הראשונים.
הנתונים בחשבון GoHighLevel שלכם. גם כאן בחשבון GoHighLevel שלכם. המערכת מסתנכרנת איתו דרך API.

לא בטוחים אם צריך מערכת מותאמת או רק סידור נכון של GoHighLevel? זו בדיוק השיחה הראשונה. ספרו לנו איפה הלידים נופלים היום.

בדקו איתנו התאמה וואטסאפ

מהשטח

מערכות שכבר עובדות

ישראל · קמינים, התקנות ושירות

Hot House

Hot House עברה איתנו מ־Biz1 ל־GoHighLevel, ומעל המערכת בנינו את Meduza Ops. מכירות, קמינים שמותקנים אצל לקוחות, הזמנות עבודה לטכנאים והזמנות מהחנות מנוהלים כל אחד במבנה משלו. פניות מטפסי האתר נפתחות ישר כאיש קשר, הזדמנות ומשימה.

  • כתובת ייעודית לעסק
  • אפליקציה בנייד
  • ממשק עברי לצוות המשרד
  • סנכרון מלא דרך API
לסיפור המלא של Hot House

ארצות הברית

רשת מכשירי שמיעה

לרשת מכשירי שמיעה בארצות הברית בנינו מערכת מותאמת על GoHighLevel, עם כתובת ייעודית ואפליקציה בנייד. אנחנו עובדים עם עסקים בישראל ובארצות הברית, והממשק בנוי בשפה שבה הצוות עובד, לפי הצורך של כל עסק.

  • כתובת ייעודית לעסק
  • אפליקציה בנייד
  • GoHighLevel כתשתית

התאמה

למי זה מתאים, ולמי לא

מתאים לכם אם

  • יש לכם צוות מכירות או שירות שמקבל פניות מכמה ערוצים.
  • אתם רוצים לראות מקור, שלב ואחראי לכל פנייה, בלי לחפש באקסל ובוואטסאפ.
  • הצוות נמנע מהמערכת הנוכחית כי היא באנגלית או לא מתאימה לעבודה שלו.
  • חשוב לכם שהמערכת תהיה של העסק: בכתובת שלכם ועם אפליקציה בנייד.

פחות מתאים אם

  • שניים או שלושה אנשים עובדים ב־GoHighLevel ומסתדרים טוב. אז מספיקה הטמעה נכונה של GoHighLevel.
  • אין עדיין תהליך פניות. קודם מגדירים מי מטפל בכל שלב, ורק אז בונים מערכת.
  • יש לכם CRM שעובד, ורק האתר לא מחובר אליו. אז עדיף לחבר את האתר ל־CRM.
  • אתם צריכים מערכת שנכתבת מאפס בקוד. זה פרויקט של פיתוח מערכות.

ארבעה שלבים

איך עובדים

  1. אבחון

    בודקים מאיפה מגיעות פניות, איפה הן נרשמות היום ומה קורה עד הסגירה. מכם נצטרך גישה למערכת הקיימת או קבצי ייצוא, ושיחה עם מי שמטפל בפניות בפועל.

  2. אפיון מסכים ותהליכים

    מגדירים שלבים, שדות, הרשאות, חריגים ומתי פנייה עוברת לטיפול אנושי. מכם נצטרך החלטות: מי אחראי על מה, ואיך קוראים לכל שלב.

  3. בנייה והעברת נתונים

    בונים את החשבון, את המערכת ואת החיבורים לאתר, לוואטסאפ ולקמפיינים. את הנתונים מעבירים במיפוי, ניקוי, ייבוא ניסיון ובדיקת שלמות, כמו במעבר מערכת CRM.

  4. הדרכה וליווי

    מדריכים את הצוות על העבודה היומית: פתיחת ליד, שיוך, מעקב וסגירה. נשארים איתכם בשבועות הראשונים, ואחר כך אפשר להמשיך בליווי חודשי.

שאלות נפוצות

מה שואלים אותנו לפני שמתחילים.

בואו נבנה לפניות שלכם בית אחד.

ספרו לנו בקצרה על העסק ואיפה הלידים מנוהלים היום. נחזור אליכם עם תמונה ברורה של מה המערכת שלכם צריכה.

ספרו לנו על העסק

נחזור אליכם לשיחת היכרות קצרה. בלי התחייבות.