שיפור יחס המרה: יותר פניות מאותה תנועה
האתר מקבל כניסות, הקמפיין מביא קליקים, ומעט מאוד אנשים פונים. ברוב המקרים הבעיה היא לא צבע של כפתור. זה טופס שלא עובד טוב בנייד, כפתור וואטסאפ שמוביל למספר הלא נכון, או עמוד שלא עונה על השאלה שבגללה הגולש נכנס. אנחנו בודקים את מסלולי הפנייה לפי הנתונים, מוצאים איפה אנשים נעצרים, ומתקנים קודם את מה שחשוב.
מה אנחנו בודקים
לאן מוביל כל כפתור
עוברים על כל כפתור וואטסאפ, כל מספר טלפון וכל טופס באתר, ובודקים לאן הם מגיעים בפועל. באתרים עם כמה תחומי שירות, פנייה צריכה להגיע לאדם שמטפל בתחום, לא לתיבה כללית.
הטופס
כמה שדות יש, האם הוא עובד בנייד, מה הגולש רואה אחרי השליחה, והאם הפנייה מגיעה למי שצריך. מה שקורה אחרי השליחה חשוב לא פחות, ועל זה בעמוד חיבור האתר ל־CRM.
החוויה בנייד
במסך של טלפון אין הרבה מקום, וקל להעלים את הדרך לפנות. בודקים שהיא זמינה בכל רגע, למשל כפתורי וואטסאפ וטלפון קבועים בתחתית המסך, ושאין רכיב שמסתיר אותם.
התוכן בעמוד
האם העמוד עונה על השאלות שהלקוח שואל לפני שהוא פונה: מה בדיוק מקבלים, למי זה מתאים, למה לסמוך עליכם. מידע שבונה אמון, כמו רישיון או ניסיון, צריך להופיע מוקדם.
בחנות
עמודי מוצר, עגלה ותשלום. כשאירועי המסחר מוגדרים ב־GA4, רואים באיזה שלב קונים נוטשים: בין צפייה במוצר להוספה לעגלה, או בין תחילת התשלום לרכישה.
למי זה מתאים ולמי לא
מתאים אם
- אתר עם תנועה קיימת ומעט פניות
- עסק שמשלם על קמפיינים ורוצה שיותר מהקליקים יהפכו לפניות
- חנות WooCommerce עם הרבה עגלות שלא מגיעות לתשלום
- עמוד נחיתה שמקבל תנועה ממומנת ולא מביא את מה שציפיתם
פחות מתאים אם
- אתר בלי תנועה. כשאין מבקרים, אין מה לשפר. מתחילים בקידום אורגני או בקמפיין
- אתר בלי מדידה. קודם מטמיעים GA4, אחרת השיפור הוא ניחוש
- אתר שצריך להיבנות מחדש מהיסוד. זו כבר עבודה של שדרוג אתר
מה מקבלים
שיפור יחס המרה הוא אחד מארבעה שירותים בתחום SEO, מדידה והמרות, והוא בא אחרי שיש מדידה.
- בדיקה של מסלולי הפנייה והקנייה, בנייד ובמחשב
- בדיקה של כל יעדי הפנייה: וואטסאפ, טלפון וטפסים
- רשימת ממצאים לפי סדר עדיפות: מה עוצר הכי הרבה אנשים ומה הכי קל לתקן
- המלצות לשיפור חוויית המשתמש והתוכן בעמודים החשובים
- יישום של השיפורים הממוקדים באתר
- מדידה של התוצאה: אותם אירועים לפני השינוי ואחריו
בדיקות A/B או תיקונים ישירים?
בדיקת A/B מציגה לחלק מהגולשים גרסה אחת ולחלק אחר גרסה שנייה, ומשווה. כדי שהתוצאה תהיה אמינה, צריך מספיק מבקרים ומספיק פניות. באתרים של עסקים קטנים ובינוניים לרוב אין מספיק תנועה, והבדיקה נמשכת זמן רב או לא מגיעה למסקנה.
לכן ברוב האתרים אנחנו מתחילים בתיקונים ישירים של בעיות ברורות: טופס שבור, כפתור שמוביל למקום הלא נכון, עמוד בלי דרך לפנות בנייד. את התוצאה מודדים לאורך זמן, מול אותם אירועים לפני השינוי.
איך עובדים
- בדיקת נתונים נכנסים ל־GA4 ולנתוני הקמפיינים, ורואים מאיפה מגיעים, לאילו עמודים ואיפה עוזבים. אם המדידה חסרה, משלימים אותה קודם.
- מעבר על המסלולים עוברים בעצמנו על כל מסלול פנייה, מהנייד ומהמחשב, כמו לקוח שמגיע בפעם הראשונה.
- רשימה ותעדוף מציגים לכם את הממצאים לפי סדר עדיפות. אתם מחליטים מה מתקנים קודם.
- יישום מתקנים באתר. אם צריך תוכן חדש, טקסטים או תמונות, מבקשים מכם את המידע על העסק.
- מדידה משווים את האירועים לפני השינוי ואחריו, ומחליטים על הסבב הבא.
יש לכם תנועה ומעט פניות? ספרו לנו על האתר ועל מה שאתם רואים בנתונים, ונבדוק איפה אנשים נעצרים.
לבדיקת יחס ההמרהלשפר את האתר, לבנות מחדש או להביא עוד תנועה?
| שיפור יחס המרה | שדרוג אתר | עוד תנועה | |
|---|---|---|---|
| מתי מתאים | יש תנועה ומעט פניות, והאתר בסדר מבחינת תשתית | האתר ישן, איטי או לא מייצג את העסק | האתר ממיר טוב, אבל מעט אנשים מגיעים |
| מה משתנה | מסלולים, טפסים, כפתורים ותוכן בעמודים חשובים | עיצוב, מבנה ופיתוח מחדש | קידום אורגני וקמפיינים |
| איפה קוראים עוד | בעמוד הזה | שדרוג והעברת אתר | ניהול Google Ads או קידום אורגני |
עבודות שממחישות
שאלות נפוצות
צריך נתוני מדידה כדי להתחיל?
כן. נדרש חיבור ל־GA4 או לכלי מדידה אחר. אם המדידה חסרה או לא אמינה, מתחילים בהטמעת GA4, ורק אחר כך משפרים.
כמה פניות נוספות זה יביא?
אנחנו לא מבטיחים מספר. אנחנו מודדים את אותם אירועים לפני השינוי ואחריו, ומראים לכם מה השתנה.
זה כולל בניית אתר חדש?
לא. שיפור יחס המרה עובד על האתר הקיים. אם הבדיקה מראה שהאתר צריך להיבנות מחדש, נגיד את זה ונציע שדרוג אתר כעבודה נפרדת.
מה ההבדל בין זה לבין הטמעת GA4?
הטמעת GA4 קובעת מה נמדד. שיפור יחס המרה משתמש בנתונים האלה כדי לשנות את האתר. שני שירותים שונים, ולרוב אחד בא אחרי השני.
אפשר לשפר רק את עמוד הנחיתה של הקמפיין?
כן. עמוד שמקבל תנועה ממומנת הוא לרוב המקום הראשון לבדוק, כי כל קליק בו עולה כסף. אם צריך עמוד חדש, יש לנו גם שירות עמודי נחיתה.
זה עובד גם בחנות WooCommerce?
כן. בחנות בודקים את עמודי המוצר, העגלה והתשלום לפי אירועי המסחר ב־GA4. אם החנות עצמה צריכה עבודה רחבה יותר, על זה בעמוד חנויות WooCommerce.
כמה זמן לוקחת הבדיקה?
תלוי בגודל האתר ובמספר המסלולים. אחרי שיחה ראשונה ניתן לוח זמנים בכתב.
בואו נמצא איפה הפניות נעצרות
ספרו לנו על האתר, על מקורות התנועה ועל מה שנחשב אצלכם פנייה טובה. נבדוק את המסלולים ונחזור עם רשימה מתועדפת של מה לתקן.
לתיאום בדיקת יחס המרה